Condizioni di vendita del sito www.levra.it

Il presente regolamento si applica a tutti gli acquisti effettuati dagli utenti del sito:

www.levra.it (a seguire “sito”)

In mancanza di specifica approvazione da parte degli utenti del sito delle presenti condizioni generali di contratto, nessuna transazione potrà essere validamente eseguita mediante il predetto sito. Le presenti condizioni generali di contratto, qualora approvate, si applicano indistintamente a tutte le transazioni concluse mediante il seguente sito web.

1 Dati societari e proprietà

1.a) Il sito è gestito dalla Gioielleria Franco Levra Levron D.I. con sede in Corso Vercelli 191 – Torino – P.IVA 06850040012.

1.b) Tutti i contenuti del Sito quali immagini, documenti, loghi o altro, in qualsiasi formato e colore insieme ad ogni elemento che compone il presente sito web è di proprietà della Gioielleria Franco Levra Levron D.I., quale opera dell’ingegno i cui diritti di sfruttamento economico rimangono in capo alla sola Gioielleria Franco Levra Levron D.I., che vieta espressamente qualsiasi riproduzione, sfruttamento o utilizzo diretto o indiretto dei suoi materiali se non autorizzati per iscritto, riservandosi di esperire ogni opportuno rimedio contro violazioni, anche temporanee, di tali diritti. I Marchi, loghi o segni distintivi dei prodotti in vendita sul nostro sito sono di proprietà delle rispettive società e vengono utilizzati all’interno del sito web in quanto il relativo uso è stato legittimamente autorizzato da titolari dei diritti sui marchi stessi, al fine di pubblicizzare e descrivere i relativi prodotti.

2 La filosofia commerciale

2a) La pubblicazione dei prodotti sul nostro sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto e tale proposta avrà valore contrattuale e una volta formulata comporterà la completa conoscenza ed accettazione delle condizione presenti in questo regolamento. Il contratto si riterrà concluso con l’accettazione della proposta da parte della Gioielleria Franco Levra Levron D.I.. La Gioielleria Franco Levra Levron D.I. ha facoltà di non accettare la proposta senza nulla dovere al cliente che l’ha formulata a nessun titolo.

2/b) Il sito offre in vendita solo ed esclusivamente prodotti originali e nuovi, con le relative scatole e garanzie dai vari marchi di produzione e vende esclusivamente nei confronti di utenti che siano consumatori finali. Per consumatori finali si intendono persone fisiche che acquistino per sé o per terzi ma non come rivenditori a terzi. In caso contrario invitiamo a non concludere le transazioni sul nostro sito.

2/c) Viene escluso ogni diritto del cliente ad un qualsiasi risarcimento per danni o indennizzo, nonché responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto. Eventuali rimborsi da parte della Gioielleria Franco Levra Levron D.I. non potranno mai superare l’importo già pagato dal cliente e incassato dalla Gioielleria Franco Levra Levron D.I. 

2/d) Nelle schede prodotto sono descritte al meglio le principali caratteristiche dei prodotti, ivi comprese relative riproduzioni fotografiche che hanno lo scopo di rappresentare l’oggetto. Le immagini possono essere in alcuni casi ingrandite rispetto all’originale e non in scala, per meglio rappresentare i prodotti e dimostrarne le perfette condizioni. Le immagini possono però differire anche in modo significativo rispetto al prodotto spedito in riferimento a colore, forma e dimensioni a causa delle impostazioni dei monitor o delle alterazioni conseguenti dagli scatti fotografici. Nelle descrizioni tutti i pesi e le misure sono approssimativi, anche se comunicati in genere dal produttore stesso e riportati nella scheda prodotto in modo fedele.

2/e) Normalmente tutti i prodotti rappresentati all’interno del nostro sito sono fisicamente giacenti presso i nostri magazzini e quindi disponibili alla spedizione entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. Le giacenze indicate sul sito vengono costantemente aggiornate dal nostro personale ma, siccome le giacenze non sono aggiornate in tempo reale hanno valore puramente indicativo. In caso di mancanza fisica del prodotto presso i nostri magazzini prenderemo al più presto contatti con il cliente per segnalare gli eventuali tempi di attesa per la ricezione del nuovo riassortimento e quindi per concordare i tempi di consegna.

2/f) Per aumentare la soddisfazione dei nostri clienti, i prodotti ordinati verranno spediti nel minor tempo possibile e comunque entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Il cliente potrà decidere di non perfezionare l’acquisto se il prodotto non sarà immediatamente disponibile e quindi da riassortire, senza nulla poter pretendere dalla Gioielleria Franco Levra Levron D.I. come risarcimento. La compravendita si intenderà perfezionata solo quando la Gioielleria Franco Levra Levron D.I. avrà espressamente accettato la proposta inviata dal Cliente, completa di tutti i relativi dati nonché della specifica ed integrale approvazione del presente regolamento. Il cliente dovrà altresì accertarsi che Gioielleria Franco Levra Levron D.I. abbia ricevuto la sua proposta di acquisto. Gioielleria Franco Levra Levron D.I. si riserva di accettare la proposta del cliente entro 48 ore dal ricevimento della stessa, ed il cliente non potrà vantare nessun diritto o risarcimento verso la società stessa. Il contratto si intenderà concluso quando la Gioielleria Franco Levra Levron D.I., verificata la completezza in tutte le sue parti della proposta, invierà specifica accettazione tramite e-mail all‘indirizzo fornito dal cliente. Il cliente è invitato a prendere visione delle presenti condizioni di contratto e approvarle espressamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.

3 Termini di pagamento

Il pagamento da parte del cliente dell’importo concordato, comprensivo sia del costo del prodotto che delle relative spese, avverrà solo dopo la conferma da parte Gioielleria Franco Levra Levron D.I. della disponibilità del prodotto. In ogni caso la Gioielleria Franco Levra Levron D.I. avrà la facoltà di non accettare gli ordini di acquisto che non siano completi in tutte le loro parti, nei casi in cui non ci sia la certezza di solvibilità del cliente o comunque in caso di indisponibilità dei prodotti in magazzino. In questi casi il cliente verrà informato e tale determinazione non potrà in alcun modo essere messa in discussione.

4 Accettazione delle condizioni generali di contratto

Con l’accettazione del modulo d’ordine, il cliente dichiara di conoscere ed accettare tutte le presenti condizioni del contratto di acquisto, dichiarando altresì di acconsentire al trattamento dei propri dati sensibili ai sensi e per gli effetti delle vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali, come da separato modulo di autorizzazione che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Contratto.

Nel caso in cui dovessi trovare difficoltà o tu sia particolarmente diffidente ad acquistare online, potrai contattare il nostro servizio clienti ed un operatore sarà a tua disposizione per consentirti di concludere con la massima semplicità l’ordine. Potrai sempre prendere contatti tramite il numero 011 20 500 38 dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdi oppure tramite e-mail all’indirizzo: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

5 Garanzie

Ogni prodotto pubblicizzato all’interno del nostro Sito è prodotto e coperto da garanzia dai rispettivi marchi. Tutti gli articoli verranno spediti con un certificato di autenticità del prodotto e con scontrino e garanzia per usufruire della stessa.

6 Pagamenti

I pagamenti potranno avvenire tramite:

1) Bonifico bancario alle coordinate che vi saranno comunicate. La spedizione verrà effettuata non oltre i 3 giorni dall’avvenuto accredito sul nostro conto corrente. Nella causale del bonifico dovranno sempre comparire i riferimenti principali dell’ordine quali nome e cognome del cliente, oltre che un riferimento all’ordine o al prodotto acquistato con la relativa data di ordinazione.

2) tramite la piattaforma Paypal sul nostro conto online all'indirizzo e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o tramite la procedura automatizzata con cifratura a 128bit SSL.

Nel caso in cui il cliente ritardi nel pagamento della somma concordata la Gioielleria Franco Levra Levron D.I. provvederà a sollecitarne il pagamento. Se la somma dovuta non sarà versata entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell‘Gioielleria Franco Levra Levron D.I. si riserva la facoltà di addebitare al cliente un interesse di mora in misura a quanto previsto dalla legge e comunque di poter risolvere il contratto senza nulla dovere al cliente a nessun titolo.

7 Diritto di recesso

8/a) Il cliente che non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto fatto può avvalersi del diritto di recesso ai sensi della vigente normativa in materia di vendite a distanza, in particolare del Dlgs 206 del 2005 (codice del consumo) e dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tal senso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, la comunicazione potrà essere anticipata via e-mail al servizio clienti This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . La raccomandata dovrà essere spedita a: Gioielleria Franco Levra Levron D.I. – Corso Vercelli 191 – 10155 Torino.

8/b) In ogni caso, nessun rimborso verrà erogato dalla Gioielleria Franco Levra Levron D.I. prima di ricevere la merce oggetto dello stesso ed averne verificato le caratteristiche per tale procedura indicata di seguito.

Il suddetto diritto è subordinato alle seguenti condizioni: i prodotti non devono essere stati indossati e non devono presentare segni di usura, ammaccature, abrasioni o graffi che possano compromettere la rivendibilità del prodotto nelle condizioni di “Nuovo”.

I prodotti devono essere resi al mittente completi in tutte le loro parti comprese pietre, perle, gemme, cinturini, accessori in genere, scatola, garanzia, card di certificazione e di qualsiasi pezzo indicato come oggetto di spedizione e concordato con il cliente all’atto della consegna, e comunque ricevuto dal cliente dalla Gioielleria Franco Levra Levron D.I.

8/c) Il reso dovrà avvenire in un’unica spedizione e mai in spedizioni separate a pena di decadenza del diritto stesso.

Il costo di spedizione del reso è sempre a carico del cliente, come previsto dalla legge, e dovrà avvenire con una modalità sicura, tracciabile e assicurata, utilizzando una confezione di imballaggio idonea a proteggerne il contenuto da eventuali danni accidentali.

Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico del cliente che intenda avvalersi della facoltà di recesso, tranne in caso di errore da parte della Gioielleria Franco Levra Levron D.I., nel qual caso saranno a carico della società stessa. Non vi sarà nessun altro caso di addebito spese alla società stessa. La Gioielleria Franco Levra Levron D.I. respingerà qualsiasi pacco per il quale venga richiesto dal corriere o postino un qualunque corrispettivo sia di contrassegno sia di costo di spedizione, sia di spese di qualsiasi genere.

La Gioielleria Franco Levra Levron D.I. si riserva la facoltà di non accettare il reso di quei prodotti che non rispettino le precedenti condizioni o che presentino qualsiasi segno di usura, danneggiamento, indosso o mancanti di qualsiasi parte o accessorio contenuto nella spedizione di consegna.

La Gioielleria Franco Levra Levron D.I. provvederà a restituire al cliente, solo in caso di condizioni della merce pari a quelle del bene al momento della spedizione ed unitamente ai relativi imballi, quanto precedentemente pagato a saldo della transazione in questione entro 15 giorni lavorativi esclusivamente tramite bonifico bancario o altro mezzo tracciabile concordato con il cliente e comunque mai in contanti di persona. Sulla confezione di imballo, nella spedizione di reso alla Gioielleria Franco Levra Levron D.I., non dovranno mai comparire parole che possano in alcun modo far desumere il contenuto prezioso dello stesso. Il pacco dovrà essere correttamente sigillato e spedito all’indirizzo riportato quale mittente nella spedizione di arrivo, ovvero: Gioielleria Franco Levra Levron D.I. – Corso Vercelli 191 – 10155 Torino. Il pacco o la busta gommata dovrà essere correttamente sigillato con nastro adesivo da pacco firmato in tutte le parti potenzialmente violabili al fine di rendere unica ed irripetibile la confezione.

La Gioielleria Franco Levra Levron D.I. non risponde mai di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti della merce resa e nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso, lo stesso verrà respinto per dare al cliente la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore e dar così corso alla procedura assicurativa del corriere o delle poste.

La Gioielleria Franco Levra Levron D.I. non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti dei prodotti resi e quindi ogni rischio resta a carico del cliente.

8 Chiarimenti

Per qualsiasi chiarimento o problema, dovrete contattare direttamente la Gioielleria Franco Levra Levron D.I. al numero 011 20 500 38  oppure tramite e-mail all’indirizzo This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

9 Foro competente e clausole finali

Per qualsiasi controversia civile in merito all'interpretazione esecuzione e risoluzione del presente regolamento di vendita della Gioielleria Franco Levra Levron D.I. nei confronti di clienti  privati  (persone fisiche) per le vendite a distanza, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente acquirente se ubicati in Italia (Art 63 D. Lgs.205/2006).

Il contenuto del presente contratto può essere modificato in qualsiasi sua parte dalla Gioielleria Franco Levra Levron D.I. semplicemente apportandone le modifiche e pubblicandolo sul proprio sito www.levra.it le nuove regole avranno effetto immediato.

A NORMA DELL’ART. 1341 E SEGG. DEL C.C. IL CLIENTE DICHIARA DI AVER LETTO ED APPROVATO SPECIFICATAMENTE GLI ARTICOLI DI CUI ALLE PRESENTI CONDIZIONI E IN PARTICOLARE GLI ARTICOLI 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.